 |
 |
 |
 |
| czarno-biala |
pastelowa |
szal kolorów |
 |
 |
 |
| kolor natury |
barwy slonca |
chlód wody |
|
 |
 |
 |
 |
| do kuchni |
do salonu |
do sypialni |
 |
 |
 |
| do hotelu |
do biura |
do knajpki |
|
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
| Zobacz opinie o nas |
 |
| |
 |
| Napisz Swoją opinię o naszy
sklepie |
|
|
|
| - czy moje zamówienie jest realizowane?
- kiedy paczka zostanie wyslana?
- czy paczka juz zostala wyslana?
- czy istnieje mozliwośc zamówienia reprodukcji w innym wymiarze niz pokazany w sklepie?
- czy kolory reprodukcji pokrywają sie z kolorami reprodukcji i oryginalnych obrazów?
- czy wymiary produktów oferowanych w sklepie pokrywają sie z rzeczywistymi?
- co zrobic, jeśli nie znalazlem odpowiedniej dla mnie oferty?
- chce zmienic adres, na fakturze
- chce zmienic adres dostawy w moim zamówieniu
- chce zmienic sposób zaplaty za zamówienie
- chce zmienic sposób doreczenia przesylki
- chce polączyc zamówienia
- chce anulowac zamówienie
- chce usunąc coś z zamówienia
- chce zwrócic towar
- chce zlozyc reklamacje na zrealizowane zamówienie
- chce odebrac nadplate
- chce sie dowiedziec o platności "za pobraniem"
- chce sie dowiedziec o platności kartą kredytową
- chce sie dowiedziec o platności ePrzelewem
- chce sie dowiedziec o platności przelewem zwyklym
- chce poznac aktualną wysokośc mojego rabatu
- chce poznac wysokośc kosztów za dostawe
Czy moje zamówienie jest realizowane?
Po zlozeniu i potwierdzeniu zamówienia zaczyna sie caly proces jego przygotowania. Sama realizacja rozpoczyna sie stosownie do wybranej formy zaplaty:
- zamówienia platne za pobraniem zaczynamy realizowac z chwilą jego dotarcia.
- zamówienie platne kartą przyjmujemy do realizacji z chwilą autoryzacji platności.
- zamówienia platne przelewem przyjmujemy do realizacji po wplynieciu pieniedzy na konto.
Powrót
Kiedy paczka zostanie wyslana?
Towary o stanie określonym jako "Realizacja 24 h" mamy stale w swoim magazynie. Wysylamy go najpóLniej nastepnego dnia roboczego po otrzymaniu zamówienia lub zaplaty.
Towary o stanie określonym jako "Realizacja max. 21 dni" sprowadzamy na Twoje zamówienia, a zatem termin realizacji musi uwzglednic czas niezbedny na dokonanie importu. Zwykle nie zajmuje to dluzej niz 21 dni roboczych. Wraz z naszymi partnerami handlowymi dokladamy wszelkich staran, aby maksymalnie go skrócic. Moze sie jednak zdarzyc, ze czas ten sie wydluzy. Sporadycznie moze sie takze okazac, ze zdobycie tego towaru bedzie w ogóle niemozliwe, jeśli w tym czasie dostawca wycofal sie z jego sprzedazy. W takich wypadkach zawsze informujemy o tym klienta mailem, dając mu mozliwośc decyzji, czy mamy zamówienie realizowac cześciowo, wysylając dostepne towary, czy tez anulowac cale zamówienie. Wszystkie takie sytuacje uznajemy za calkowicie wyjątkowe i zawsze gorąco za nie przepraszamy.
Poniewaz w naszym sklepie mozesz znaleLc towary o róznym czasie niezbednym do przygotowania przesylki, czas gotowości calego zamówienia określamy czasem niezbednym na przygotowanie produktu, na który trzeba czekac dluzej.
Jeśli zalezy Ci na czasie, podziel swoje zamówienie na cześc mozliwą do realizacji "od reki" i te, na którą trzeba oczekiwac dluzszy czas. Informacja o terminach realizacji znajdziesz w opisie "Stan towaru".
Z uwagi na trudny do precyzyjnego określenia czas oczekiwania na towar sprowadzany na zamówienie sugerujemy unikanie lączenia go w jednym zamówieniu z innymi towarami.
Powrót
Czy paczka juz zostala wyslana?
W momencie przygotowania zamówienia otrzymasz informacje mail-ową z podaną dokladną datą, formą i numerem wysylki, oraz przewidywanym terminem dotarcia na Twój adres.
Jeśli realizacja zamówienia w jakiejkolwiek formie odbiegnie od standardu, kazdorazowo powiadomimy o tym fakcie.
Przestrzegamy, aby o kolejnych etapach realizacji zamówienia kazdorazowo zawiadomic Ciebie mail-em.
Informacje o stanie realizacji mozesz równiez znaleLc po zalogowaniu w panelu Moje konto.
Zaloguj sie, zebyśmy mogli zapamietac Twoje dane i informacje o Twoich zakupach. Dzieki temu mozna szybciej skladac zamówienia, korzystac z rabatów i przywilejów dla stalych klientów.
Powierzone nam dane są przetwarzane tylko dla potrzeb dekoruj.pl (wylącznie do realizacji zamówien i informowania o promocjach) i nie bedą udostepniane innym podmiotom.
Powrót
Czy istnieje mozliwośc zamówienia reprodukcji w innym wymiarze niz pokazany w sklepie?
Wiekszośc reprodukcji dostepna jest w kilku rozmiarach. Nie mozna jednak zamówic sobie zupelnie dowolnego formatu, gdyz reprodukcje są drukowane w określonych nakladach. Proponujemy spróbowac wybrac spośród formatów podanych przy obrazku. Mozliwośc stworzenia reprodukcji o bardzo konkretnym formacie daje dodanie ozdobnego kartonu passe-partout, co pozwoli równiez podnieśc walory wizualne reprodukcji. Z kazdym nietypowym zamówieniem prosimy kierowac sie do naszego Biura Obslugi Klienta.
Powrót
Czy kolory reprodukcji pokrywają sie z kolorami reprodukcji i oryginalnych obrazów?
Kolor wyświetlany moze róznic sie nieznacznie od rzeczywistego. Róznice wynikają z indywidualnych ustawien Twojego monitora. W razie, gdyby kolorystyka produktu odbiegaly istotnie od podanej na stronie i róznica nie bylaby do zaakceptowania prosimy o zwrot produktu, a my zwrócimy pobraną zaplate za towar.
Powrót
Czy wymiary produktów oferowanych w sklepie pokrywają sie z rzeczywistymi?
Podane wymiary reprodukcji pokrywają sie z rzeczywistymi. Jednakze w sporadycznych przypadkach mogą nieznacznie sie róznic. W razie, gdyby wymiary odbiegaly od podanych na stronie i zmiana nie bylaby do zaakceptowania prosimy o zwrot produktu, a my zwrócimy pobraną zaplate i pokryjemy koszty transportu w obie strony.
Powrót
Co zrobic, jeśli nie znalazlem odpowiedniej dla mnie oferty?
Jezeli potrzebujesz pomocy przy doborze reprodukcji mozesz skontaktowac sie z nami. Znamy calą oferte na pamiec i zawsze chetnie pomozemy Ci znaleLc to, czego szukasz lub udzielimy porady.
Powrót
Chce zmienic adres, który ma byc zamieszczony na fakturze w moim zamówieniu
Wyślij wiadomośc do Biura Obslugi Klienta
Powrót
Chce zmienic adres dostawy w moim zamówieniu
Wyślij wiadomośc do Biura Obslugi Klienta
Powrót
Chce zmienic sposób zaplaty za zamówienie
Wyślij wiadomośc do Biura Obslugi Klienta
Powrót
Chce zmienic sposób doreczenia przesylki
Wyślij wiadomośc do Biura Obslugi Klienta
Powrót
Chce polączyc zamówienia
Wyślij wiadomośc do Biura Obslugi Klienta
Powrót
Chce anulowac zamówienie
Wyślij wiadomośc do Biura Obslugi Klienta
Powrót
Chce usunąc coś z zamówienia
Wyślij wiadomośc do Biura Obslugi Klienta
Powrót
|
| Kontakt |
|
tel. 0-22 757 85 70
tel. 0-602 767 468
|
|
 |
Sprawdź stan opakowania przed odbiorem przesyłki od kuriera lub Poczty Polskiej.
Jeśli zauważysz uszkodzenia opakowania - nie odbieraj jej i poinformuj nas o tym.
Nie będziemy mogli uznać reklamacji, jeśli opakowanie będzie miało widoczne ślady zniszczenia, a państwo tego faktu nie zgłoszą w momencie odbioru towaru.
|
|
 |
Oferujemy towary o trzech terminach realizacji:
A. "Realizacja 24 h"
B. "Realizacja max. 14 dni"
C. "Realizacja max. 21 dni"
Zamówienia płatne za pobraniem, ePrzelewem i kartą zaczynamy realizować z chwilą jego dotarcia.
.
Zamówienia płatne przelewem zwykłym przyjmujemy do realizacji po wpłynięciu pieniędzy na konto.
Możesz jednak przyspieszyć wysyłkę zamówienia przesyłając nam potwierdzenie zapłaty
mail-em lub fax-em.
|
|
 |
O kolejnych etapach realizacji zamówienia zawiadomiać będziemy Ciebie mail-em.
Informacje o stanie realizacji możesz znależć też w panelu "Moje konto".
Ponieważ w naszym sklepie możesz znaleźć towary o różnym czasie przygotowania przesyłki, czas gotowości całego zamówienia to czas niezbędny na przygotowanie produktu, na który trzeba czekać dłużej.
Jeśli zależy Ci na czasie, podziel swoje zamówienie na część możliwą do realizacji "od ręki" i tę, na którą trzeba oczekiwać dłuższy czas. |
|
|
|
Koszyk
